目前外网上出现了多篇关于一些旧款三星 Galaxy 设备的屏幕问题的报道。它被称为“绿线问题”，表现为屏幕上一条细长的垂直绿线，会破坏手机的显示功能。这个问题似乎主要影响 Galaxy S21 系列手机，其中最常被提及的是 Galaxy S21 Ultra 和 S21 FE 型号。

​一些用户似乎会随机遇到绿线问题，而另外一些用户则将其归咎于软件更新或频繁使用导致的，比如长时间的游戏。一名 X/Twitter 用户报告称，在 Galaxy S21 FE 上安装软件更新后就出现了这条绿线，而另一名用户则在 Galaxy S21 Ultra（型号 SMG998B）上安装了 4 月份补丁后遇到了这条线。

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屏幕绿线问题的确切原因还不明确。虽然可能只是软件Bug导致的，但一般因为软件原因导致的相关故障，通常应该可以通过简单的重新启动或恢复出厂设置来修复。对于某些用户来说，进行以上操作后，该问题仍然存在，这表明应该是他们手里的硬件存在潜在的缺陷。

绿线问题最可能的原因可能是屏幕面板连接器或柔性电缆出现故障。这些内部组件将显示屏与手机的主电路板连接起来，其中的任何损坏或松动都可能导致显示屏故障。

虽然这个问题是随着软件更新或围绕软件更新而出现的，这很容易被称为巧合，但在社交媒体平台上的快速搜索显示，许多用户在使用旧的三星型号时也遇到了类似的问题。其中大多数案例也与软件更新有关。

一种可能的解释是，环境因素可能导致手机在软件更新时发热过高（尤其是在配备三星 Exynos 芯片组的手机上），从而导致或加速显示组件内预先存在的硬件缺陷。一些理论认为，这种热量可能会融化将显示组件固定在一起的胶水，从而导致绿线问题。然而，这一理论并不完全完善，因为游戏等密集活动也会产生大量热量，但与该问题的联系较少。

在过去的一年里，绿线问题也影响了其他手机厂商的旧款 AMOLED 智能手机。针对类似的投诉，OnePlus 开始为印度客户提供受影响设备的终身屏幕保修。

虽然三星尚未正式承认此问题，但该公司已针对 Galaxy S20 系列用户过去遇到的类似问题，提供维修和更换服务。如果您在 Galaxy 设备上遇到类似问题，建议您主动用照片或视频记录您的问题，并将您的案例提交给三星试试。