最近几周，社交媒体与耳机社区中出现一条反复被提及的消息：部分 AirPods Pro 3 在开启主动降噪（ANC）、自适应或通透模式且无媒体播放时，会发出类似静电、嘶嘶或“海浪”般的噪音。这一现象最早由用户在 Reddit 与 MacRumors 论坛上集中报告，随后被多家科技媒体转述，引发了广泛关注。
用户反映：噪音的表现与差异
受影响的用户描述并不完全一致，但总体可以归纳为几类典型体验：有的人把它说成“静电声”或“白噪”；有的人听起来像“轻微的风声或海浪”；还有的表示噪音在一只耳朵上更明显，或在不同模式下音色强弱不同。值得注意的是，播放音乐往往能部分掩盖噪音，但并非对所有人有效，因此问题既会影响纯静听场景，也可能在听歌时干扰音质感知。
厂方与门店应对：更换并非万灵药
面对投诉，苹果门店层面已有用户报告称可以获得替换机，但部分用户表示换机后问题仍然存在，表明这可能并非单一批次硬件缺陷。官方至今尚未发布公开的统一声明或服务计划（若为软件问题，理论上可通过固件修复；若为硬件问题，则需更换或召回）。社区论坛中也能看到用户被建议做常规故障排查步骤——重置、清洁麦孔、更换耳塞、检查固件版本等，但这些步骤并不能保证解决所有个案。
可能原因与临时应对
目前无法断定根因究竟为软件（ANC 算法或信号链增益）还是硬件（麦克风/放大器/腔体工差）。有迹象显示：
- 若关闭 ANC/通透，噪音绝大多数场景会消失或明显减弱；
- 部分用户报告打开 Custom Transparency（自定义通透） 后噪音被“触发性”消除，提示软件调节或模式切换可能会影响噪声门控逻辑。
因此较实用的临时处理包括：先尝试更新固件、重置并重新配对、清理麦克风开孔、更换耳塞尺寸、尝试切换自定义通透设置或直接关闭 ANC。若问题依旧，建议联系苹果支持申请检测或换机。相关社区与媒体对这些临时方法均有汇总与讨论。
事件的几条关键观察点
- 影响并非普遍：并非所有 AirPods Pro 3 都出现噪音，这说明问题可能与个体硬件差异、生产批次或特定固件/设备组合有关。
- 更换并非总能解决：部分用户换机后依旧有噪音，这拉高了软件原因的可能性——但也不能完全排除某些批次硬件问题。
- 短期对策可行但不理想：关闭 ANC/通透能暂时恢复“安静”，但对想使用噪声控制功能的用户而言并非长期方案。
- 厂商下一步很关键：如果苹果确认为固件问题，推送一次稳定的固件更新即可；若为硬件，则需更深入的质检与售后策略。媒体与社区正在跟进苹果是否会就此事提供官方技术说明或修复计划。
对消费者的建议
- 刚要买或已购仍在退换期的用户：若对“安静环境下无噪音”有高要求，建议在购前先在门店实测（开 ANC、通透并静听）。若已经购买且出现问题，可先尝试官方建议的排查步骤，必要时申请换机或维修。
- 已稳定使用的用户：若未遇到问题可继续观察社区动态；若遇到问题并能接受临时关闭 ANC 的妥协，也可等待苹果进一步说明或固件更新。
- 希望厂商行动的用户：把问题通过官方渠道报告（Apple 支持、苹果店面或官方讨论区），这能帮助苹果收集故障样本并推动问题定位。
AirPods Pro 3 的静电/嘶嘶声问题目前仍处于观察与讨论阶段：社区证据表明问题确实存在但并非普遍，而更换并不能保证问题彻底消失，这让软件与硬件两种可能性都同样需要重视。对用户而言，关闭 ANC 是临时可行的“权宜之计”；对苹果而言，尽快通过数据收集、故障复现与必要的固件或服务响应来给出明确答复，才是恢复用户信心的关键。我们将持续跟进苹果是否发布官方说明、固件修复或更广泛的服务计划，并在有新进展时第一时间更新报道。