近日，互联网上有用户报告称，Apple Pencil Pro在与M4 iPad Pro和M2 iPad Air配合使用时出现了多种问题。最常见的问题是配件会随机停止工作、从蓝牙和“查找”中消失，以及连接到iPad时在“Apple Pencil Pro”弹出窗口上冻结而不显示电池。
用户反馈：常见问题与故障描述
这些问题似乎从Apple Pencil Pro推出的第一天就存在了。在上个月的Reddit帖子中，一位用户详细描述了自己的经历：“我今天刚拿到了新的iPad Pro和Apple Pencil Pro。我用一些绘图应用程序玩了一下，但过了一会儿，铅笔就停止工作了。即使我连接它时屏幕顶部显示‘Apple Pencil Pro’字样，它也无法连接。我重启了iPad很多次，它仍然不起作用。”
一些用户报告说，尽管他们仍然可以获得触觉反馈，但挤压功能不起作用。Apple Pencil Pro无法正常工作困扰着新iPad用户，主要是因为重新启动iPad、恢复出厂设置或尝试移除和修复该配件都无法解决问题。
一位Reddit用户表示，在拧紧Apple Pencil Pro后，它又开始工作了，但这似乎不是大多数用户面临的问题。
苹果社区论坛上的反馈
其他用户在苹果社区论坛上也报告了类似的问题：“我最近买了新款iPad M4和新款Apple Pencil Pro。我主要用它在Apple Notes上做笔记。有时，在写笔记时，Apple Pencil会停止显示我正在写的内容。我写的任何东西都会在我写完后立即消失，然后它一直这样。然后我关闭Notes应用程序并重新打开它，书写内容又会出现。这种情况非常随机。”
这些问题不仅仅出现在某个特定的软件版本上。从iPadOS 17.5、iPadOS 17.5.1到iPadOS 18的第一个测试版，所有可用的iPadOS版本都存在此问题。
解决办法与用户建议
尽管大多数解决步骤对用户没有帮助，但以下一些方法可能会有所帮助：
- 重启iPad：这是最简单也是最常见的故障排除方法，尝试重启设备可能会暂时解决问题。
- 重启蓝牙：关闭并重新打开蓝牙连接，可能会重新建立稳定的连接。
- 从蓝牙和/或“查找”中移除Apple Pencil Pro，然后尝试重新配对：这可以帮助清除任何配对问题。
- 恢复iPad出厂设置：虽然是最后的手段，但恢复出厂设置可以解决一些深层次的系统问题。
- 联系Apple支持：如果以上方法均无效，联系苹果支持获取专业帮助。
目前尚不清楚Apple是否销售了有缺陷的配件，或者是否可以通过固件更新解决此问题。
Apple Pencil Pro与新款iPad的兼容性问题已经引起了广泛关注，许多用户在使用过程中遇到了各种问题，影响了他们的使用体验。虽然一些用户找到了一些临时解决办法，但这些方法并不能完全解决问题。苹果公司需要尽快调查并解决这些问题，以确保用户能够无缝地使用其设备和配件。
我们将持续关注这一问题的进展，并期待苹果公司能够早日提供解决方案，确保用户能够获得最佳的使用体验。如果您也遇到了类似问题，请在评论中分享您的经历和解决方法。