还记得那个你曾经信誓旦旦安利给朋友的“高端智能音箱”Sonos吗？这两年它的画风是真的越来越“魔幻”。如果说去年那场APP大翻车让你“尴尬症”犯了，那么今年，Sonos直接用实际行动把大家的焦虑拉满——最新负面新闻：音箱，真的会“融化”！

高端产品，低端体验？APP刚崩完，音箱又“烤化”了

事情要从去年5月Sonos发布那款“问题重重”的新APP说起——那版本不但砍掉了许多用户最爱的功能，而且BUG多到用户怀疑人生。什么控制失灵、设备找不到、音效丢失……那种窒息感让老用户忍不住上Reddit吐槽：Sonos，你还我青春！

原本大家还以为只是软件不争气，结果2025年一到，首席执行官拍屁股走人，甚至一度传出“公司要卖身”的流言。大家都觉得Sonos快到极限了，结果没想到——峰回路转，这次问题竟然轮到了硬件！是的，你没看错，高端音箱居然会自己“烤化”！🔥

蓝牙音箱边充边“溶”？网友实录“烤肠现场”

第一代Sonos Roam的用户最近可谓“防不胜防”，在充电时发现USB-C接口和充电线融化，现场一股“烤塑料味”，心跳都快停止。Reddit等社区不断冒出“我的Roam变形了”“插头像被微波炉转过一圈”等惊悚故事。更离谱的是，有人半夜被警报声惊醒，发现自己音箱“烫成了铁板鱿鱼”！

说起来Roam也不便宜，2021年上市，定价179欧元，定位高端便携音箱，IP67级防水、10小时续航、支持蓝牙+Wi-Fi，配合Sonos自家的生态简直“梦中情箱”。可这回，梦碎在家里客厅的插座旁，体验了一把“人类高温预警”。

Sonos官方终于承认：真的会过热，但范围“有限”

你以为Sonos会甩锅吗？还真不是。公司直接向彭博社确认，确实“注意到”有极少数第一代Roam用户遇到了过热、接口融化的问题（第二代Roam暂未中招）。官方没明说“环境因素”是啥，但怎么看怎么像是在说：“你家里太热也不能赖我吧？”

说句公道话，这台430克的“小钢炮”，理论上能用USB-C、Qi、专用磁吸底座三种方式充电。可是——出事的都是USB-C接口。大概率因为充电电流控制不到位，又碰上高温环境或者长时间充电，于是直接“爆炒”一波。Sonos说最新软件能缓解风险，但老用户也懒得管你啥更新了，直接人心惶惶。

“临时解决方案”：远离易燃物，用磁吸底座

对于手头有第一代Roam的用户，Sonos建议“尽量不要把音箱充电时放在沙发、床头、木桌等易燃物上，也别长时间插着不拔”。如果实在想安全点，建议加购49欧元的磁吸底座（官方硬广就这样植入了），号称采用磁性触点设计，理论上更安全。

但问题来了——很多用户觉得这就是饮鸩止渴：一边不召回，一边劝你自己花钱升级配件，是不是有点割韭菜的味道？你怎么看？评论区放开聊，这波到底是谁的锅？

免费维修？但召回遥遥无期

Sonos目前承诺，对受影响用户免费维修，但就是不主动召回。你要主动发现问题再联系客服。网友直呼：这就是“音箱中的维权小游戏”。所以，有第一代Roam的朋友，记得充电别离开视线，最好还能找个石板地通风良好，别等哪天家里突然闻到“烤焦味”，才想起音箱还在“炖自己”。

Sonos还值得买吗？是品牌滑铁卢还是高端音频的常态？

这波操作一出，很多曾经吹爆Sonos体验的朋友开始反思：这年头的“高端品牌”，到底是创新溢价，还是变相智商税？音箱充电会“融化”，算是极端小概率，还是行业内心照不宣的隐患？你还敢买第一代Roam吗？评论区聊聊你的选择，别说你没被吓到！