苹果就 iPhone 17 Pro / iPhone Air 的“刮痕门”做出回应：公司表示，部分深色机型表面的瑕疵多数属于“材料转移（material transfer）”现象，可通过清洁去除，并会对部分门店展示设备的 MagSafe 支架进行更换。这一说法来自 9to5Mac 向苹果求证后的官方回复，涉及的问题集中在机身表面和相机平台边缘的早期可见磨损，尤其是商店演示机和带有支架展示的样机更容易出现。📱🔍

MagSafe 与“材料转移”：苹果的官方说法

苹果向 9to5Mac 表示，部分在店内展示或配备 MagSafe 支架的机型出现的斑点，很可能是外来材料在表面转移，而不是金属或漆面本身的剥落。苹果称这种痕迹可以通过清洁移除，并正考虑更换会造成磨损的展示配件。听起来挺安静的解决方案，但对刚掏腰包的用户来说，这份“清洁建议”能否让人安心？不少网友在微博和论坛上已经开始争论：“清洁就能解决，那为什么展示机一两小时就有痕迹？” 🤨 你会接受苹果“清洁可除”这一解释，还是更偏向厂商负责（比如更换展示支架或提供免费保护壳）？

摄像头平台的“薄弱点”：阳极氧化铝的两面性

iPhone 17 Pro 系列改用铝合金（阳极氧化）而非上一代常见的钛合金，这带来了更好的传热表现——这对发热较高的 A 系芯片和续航体验是利好。但与此同时，阳极氧化层在锋利边角处更容易出现附着层脱落或染色脱落问题，这就是为什么相机平台的边缘被反复点名为“脆弱区域”。耐久性测试和门店体验都指出：平面部分坚固，边角更容易暴露出下层的金属色。事实上，很多用户并非在粗暴使用下才出现问题：只是日常放包里与钥匙、支架接触，就可能在短时间内出现可见磨损。⚠️
这是不是苹果在“追求更好散热与手感”时的设计妥协？有人觉得“苹果优先美观，牺牲了边角耐久”；也有人认为这是材料学上的常见困境，设计师不得已为之。

苹果的回应能平息用户吗？

苹果的官方态度是温和且程序化的：承认个别问题、提供清洁解决方案、并在必要时更换门店配件。苹果还建议用户如担心外观可配套使用透明耐用保护壳，特别是想展示鲜艳配色（比如宇宙橙、深蓝等）的用户。听上去像是“既要脸面又要经济”的折中方案，但消费者的情绪并不完全被安抚——大家普遍希望这样的高价旗舰在上市初期不要出现让人尴尬的瑕疵。😬
这也带来了一个现实问题：如果你是那种买来要“裸奔”展示新配色的铁粉，是否会因为划痕门而选择戴壳？很多人表示会直接戴壳以防万一；也有人为了美观坚持裸机。你的选择其实就是对厂商设计决策的一次投票——你愿意接受“更薄更好散热但需戴壳”的现实，还是坚持“外观与耐用二选一”中的另一端？

购买建议与维权小贴士（实用篇）

既然厂方给出的首要建议是清洁与更换展示支架，作为消费者可以采取更主动的策略：

• 到店先检查：买机前在 Apple Store 或授权店多看几台展示机，尤其检查相机平台边缘与机身深色部分是否有明显磨损。
• 保留购物凭证与开箱视频：若收到新品即发现瑕疵，第一时间拍照/录像并与店员沟通，保留时间戳证据将有利维权。
• 要求店内替换或维修：对于门店展示机上出现的痕迹，苹果已有替换 MagSafe 支架的做法可以要求执行。
• 考虑透明耐用保护壳：如果你不能忍受早期磨损，透明壳既保留外观又能保护边角。
• 保持清洁：材料转移类痕迹可以尝试用官方建议的温和清洁方法（避免强酸强碱、避免摩擦过度），先与苹果客服确认再操作。🧼✨

总之，苹果的回应是“这是材料转移，可清洁”，并已采取门店措施，但用户是否接受这种解释与补救，仍然取决于个人对外观与价格的预期。作为技术媒体，我们更希望看到的是苹果在后续批次加强质检与展示流程，毕竟“新品就磨损”不是品牌想要的公众形象。你是否会因为这次事件延后购买或改选颜色？还是坚持“漂亮就好，戴壳也能爱”？欢迎把你在店内的第一手体验或使用后感写在评论区，我们把最有意思的留言挑出来做后续追踪。📝💬